近日，夷陵区退役军人事务局组成4个工作专班，由局领导班子成员分别带队深入13个乡镇（街道、试验区）就退役军人服务站创建工作开展指导帮扶，对镇村两级退役军人服务站规范化建设给予规范指导。这是该局全面加强和推进镇村两级服务体系建设开展的一项重要工作，对全面建立退役军人服务“四梁八柱”和夯实服务站基础工作起到积极的推进作用。

一是制定任务清单。区局通过适时编制任务清单、检查清单、工作提示等方式，将不同时期退役军人服务站的工作重点和要求下发到各乡镇，由各乡镇再安排部署到村（社区）服务站，让服务站工作人员知道做什么、怎么做，也便于开展检查指导。同时，要求各乡镇党委政府每季度必须安排部署退役军人事务工作，研判涉军信访维稳形势、研究基层退役军人体系建设保障工作。

二是强化阵地建设。对各服务站的阵地建设作了进一步明确和细化，要求在室外显眼处按要求悬挂服务站牌匾，退役军人服务站窗口或服务场所应设置“退役军人服务岗”的LED标识或桌牌标识；对服务站单独设办公室的，应在大厅入口显眼位置设“退役军人服务站请上*楼*室”的指示标识牌，并按要求统一规范基层服务站上墙的工作职责、工作制度、工作流程图和服务标准及规范。

三是规范文书资料。区局统一制作各类表格和文书模版，下发至镇村两级服务站统一使用，要求所有服务站必须建立退役军人花名册、现役军人花名册、重点对象包保花名册以及一人一档的建档立卡工作，并要注重信息采集、走访慰问、立功喜报、悬挂光荣牌等方面的工作动态图片以及常态资料留痕。

四是健全服务保障。要求每个服务站必须确保1名专人坐岗，确保来访有人接待，事情有人办理；设备设施必须配备到位，要配备办公桌椅、对外办公电话、电脑、打印机、保密柜、扫描仪、便携式核查设备、信访接待视频监控设备、资料架等，有条件的站点可设置接访室、阅览室、会议室、活动室等多功能便民服务室，真正将退役军人服务站打造成退役军人的“娘家”。

（通讯员 易仁芳  朱晓敏  编辑 谈金临  责编 朱家梅）