在三峡农商银行黄花支行，有这样一位客户经理，三十年如一日，真诚服务每一位客户，以扎实的工作作风赢得了大家的信赖，他叫刘永贵。

刘永贵是黄花支行的一名客户经理，今年51岁，已经在三峡农商银行工作了30个年头。在长期的一线工作中，刘永贵始终坚持“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，努力为客户提供周到、便捷、高效的全方位服务。2017年，全省的农商行都纷纷推出线上微贷业务，面对这项全新的业务， “老农商行人”刘永贵着实感到身上肩负的担子越来越重。为了把这项业务推广到广阔的乡村，更好地服务于“三农”和乡村振兴，刘永贵首先开启了“自我充电”。

他经常加班加点研究线上微贷，通过查阅资料和实践操作，弄懂其中的业务操作要领，同时还不忘传帮带，积极给身边的年轻同事进行“补课”。提到行里的刘大哥，三峡农商银行黄花支行的青年员工赵子璇敬佩不已：“刘经理是一位非常爱岗敬业的同志，经常见他为了完成贷款或者微贷的业务，加班到深夜。”

三峡农商银行黄花支行运营主管杜芝鏖对刘永贵的工作竖起了大拇指：“其热情的服务态度，严谨的服务理念，都让我非常钦佩，督促我在今后的工作中，以刘经理为榜样，用更高要求规范自己。”

作为农村金融的主力军，三峡农商银行黄花支行以信贷资金市场化运作为基础，着力解决贫困户发展投入不足、农村新型经营主体资金“瓶颈”等问题，刘永贵在这方面起到了很好的带头作用。在他的组织协调下，今年3月，黄花支行在上洋村举行了线上微贷推广会，刘永贵组织村民们进行讨论，现场收集大家在融资需求方面的问题，并细致讲解了线上微贷的全部流程及相关手机APP的操作方法。

黄花镇上洋村有着得天独厚的乡村旅游资源，不少当地村民都有发展种养殖或开农家乐的想法，然而有些由于缺少资金，加之不了解贷款申报政策，使得发展计划一直搁浅。刘永贵在入户走访调查中了解到这一情况后，多次主动上门，手把手教授客户如何办理线上微贷。

上洋村2组村民程军经营着一家农家乐，近几年，得益于当地乡村旅游的兴起，来他家吃饭的游客越来越多，程军因此想扩大农家乐的规模，但因前期投入较大，农家乐提档升级面临很大的资金缺口，这次在刘永贵的帮助和指导下，程军顺利通过手机线上微贷APP，办理了8万元的贷款。 眼看着资金有了着落，程军的脸上笑开了花：“以前贷款比较复杂，手续也比较多，来来回回搞几天，现在有这个微贷，刘经理上门来给我亲自指导，手把手教我，也不用跑路了，自己在屋里就可以随时贷、随时取、随时用，蛮方便。”

刘永贵还积极支持村民发家致富，2019年1月至5月，他帮助村民发放线上微贷35笔，共计420万。2018年，刘永贵被三峡农商银行夷陵支行评为优秀员工，被湖北省农村信用社联合社评为湖北省农村信用社微贷推广先进个人。谈到今后的工作，刘永贵表示，将以真诚的态度一如既往地做好本职工作，急客户之所急，做好三农服务。

（夷陵区融媒体中心记者赵衎 通讯员孙承安 编辑彭莉）