今年伊始，夷陵经济开发区全面推行企业服务专员制，采取“走访全覆盖、五问摸实情、清单化管理、督查抓落实”的“四步”服务法，从企业最急、最忧、最盼的“三最”上使劲，聚焦强保障、解难题、结亲情，塑造了一只专业、精干、敬业的企业服务“110”队伍，在开发区营造了精准服务破难题，有效帮扶促发展的浓厚氛围。

今年7月22日晚，夷陵区城区突降暴雨，辖区多家企业厂区内涝，围墙倒塌。灾情紧急，开发区服务专员连夜了解灾情，深入企业帮忙排积水、抢设备，积极为企业申请救灾补助，企业快速恢复了生产。

“我们推行的专员服务就是把企业和员工当做家人，把他们的事当做家事，带着感情、带着耐心、带着责任去服务，真正让企业感受到关怀和温暖”开发区园区企业服务中心主任李勇说。

“天然气管道到了企业门外，却在进厂过程中卡住了脖子”，前段时间恒安芙林药业负责人对此忧心不已。恒安芙林药业是开发区一家致力于化学合成、制剂及中药研究与开发、生产与销售的制药企业，去年企业新上中药配方颗粒项目，天然气管道需要重新架设，施工过程中涉及周边企业、村民等多方利益，其中一家企业要求补偿资金20余万元，企业服务专员了解到这一情况，反复游说协商，晓知以理动之以情，最终得到各方支持，企业没有多花一分，顺利接通天然气管道。

盼资金、盼人才是当前开发区企业的普遍心愿，企业所盼就是我们工作的方向。“9月份，我们的新项目即将投产，预计每年可新增产值6亿元”湖北宏箭轻合金材料有限公司负责人满怀信心。

信心的背后离不开政府的大力支持。2018年，宏箭新材料有限公司新上年产5万吨高性能铝镁合金先进结构材料项目，项目启动之初，资金短缺，推进困难。关键时刻，开发区多方协调，帮助企业成功申报宜昌新材料产业集聚发展示范项目，争取到2000万元低息贷款，项目得以快速推进。

上半年，夷陵经济开发区组织政银企对接活动，搭建沟通平台；组织招聘会为27家企业解决用工难；审慎把关为企业争取人才公寓4套；在东城园区新增公交线路1条，增设公交站点5个。

（通讯员胡颖 编辑彭莉 责编高秉龙）