（记者周兴程）中燃公司夷陵分公司与工业项目进行无缝对接，不仅保障了项目的天然气供应，也为企业自身赢得了忠实的用户和好的声誉。

近日，中燃公司夷陵分公司工作人员为宏箭轻合金材料公司一期项目锅炉正式点火，它标志着中燃公司如期完成了宏箭轻合金材料公司的天然气供应任务。

宏箭轻合金材料公司于去年10月份正式破土动工，按照项目业主的要求，今年5月上旬要完成一期项目，并点燃锅炉。由于时间短，任务重，中燃公司夷陵分公司从去年上半年开始就在不停地跟进这个项目服务，实现了与项目的精准对接。

宏箭轻合金材料公司发展部经理刘继对记者说：“中燃公司，我们表示非常满意，我们一期项目规划刚刚确定的时候，中燃公司就已经在跟进我们整个厂区的同步规划，也就是针对他们燃气管路给我们确定了一个最终方案，在我们的基础设施刚开始的时候，中燃公司就已经进场与我们共同协商，同步开展施工，确保了我们整个项目的同步运行。”

围绕工业项目转、与项目无缝对接是中燃公司夷陵分公司去年实施的一项服务实体经济的新举措。按照这个举措，中燃公司夷陵分公司秉承服务优先理念，主动对接工业项目，不拖项目建设和发展的后腿。

中燃公司夷陵分公司客服部经理张峡平介绍:“我们的服务理念是园区在哪里，项目在哪里，我们的管道就铺设到哪里，我们的任务就是保证企业园区及时用上清洁高效的天然气。”

保障企业园区及时用上清洁高效的天然气，这说起来容易，但做起来并不轻松。别的不说，单铺设完供气管道就不是一件容易的事。但中燃公司夷陵分公司不惧困难，主动作为，将开发区和高新技术产业园每个新项目的用气需求情况摸了个透，然后针对每个新项目的用气需求设计出合理的个性化供气方案。为了使供气方案赶在项目竣工前落实到位，中燃公司夷陵分公司克服施工难度、筹措资金压力大等多重困难，累计投资1亿多元，完成60公里中压管道及其配套设施建设任务，为爱登堡电梯、娃哈哈启力食品公司等城郊一批新上工业项目接通了天然气。

除了在供气设施建设上及时跟上工业项目建设进度外，中燃公司夷陵分公司还不断改进天然气管道维护等售后服务，实施了“一小时必达”服务要求。据中燃公司夷陵分公司客服部经理张峡平介绍，他们接到电话之后，必须1个小时内赶到现场及时处理，为此，公司还成立了10人专班，确保工商业户正常用气，保障正常生产。

目前，已有17家用气项目和企业受益于中燃公司的“一小时必达”新服务。中燃公司夷陵分公司已因此赢得了大量终端客户，到4月底，已有370个工商企业及其它事业单位将燃煤锅炉和煤油两用锅炉改为使用天然气，成为中燃公司的忠实用户。