“以前缴纳罚款得先到交警队违法处理窗口排队换罚款单，再到银行交罚款，现在直接站在这台机器前就能全部办理，感觉挺方便快捷的，为我们节省了不少时间。”前来办理业务的张先生这样说道。交警推出的自助服务，让群众可以自助查询、处理车辆的违法，方便群众在处理违章后直接缴纳罚款，无需在交警队和银行之间来回跑，为群众节省了办理业务的时间。

“以前为了开具社保证明，手续繁多，还要单位盖章证明，好不容易到了窗口排队两小时，窗口说材料没准备齐全，让人崩溃。现在方便了，只需要在自己手机上查询社保电子证明，再也不用跑路去办理，省去了排队等候与往返奔波的烦恼。”王女士兴奋地现场演示了一遍。

这只是夷陵智慧生活一个缩影，网上办事早已在夷陵区是寻常事。如今，市民只需动动手指，就能享受无边界的便民服务。从水电气到五险一金、交通违章处理、医院挂号等，老百姓越来越多的生活琐事从线下转向网上办理。据悉，夷陵区力推政府服务事项网上办理，涉及45个部门的659个事项可以全程网上办理，目前已有309个事项市民可全部在湖北政务服务网上申请办理。不用赶赴各种办事窗口，只要在电脑或手机上轻轻一点，想要办理的事项就能在线完成，实现群众少跑腿，办事不出门，随时随地办。

科技让“最多跑一次”成为可能。目前，夷陵区尽可能实现个人办事凭身份证‘一证通’办理，取消纸质证明材料，推进数据共享，让电子证照服务百姓。在区、乡、村政务服务大厅实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一次性收费”的政务服务模式，全力打造“政务超市”。同时进一步整合全区行政审批和公共交易服务资源，让办事群众“只进一个门，所有事办成”，打造“政务服务的高效平台，纪检监察的预警平台，为民服务的综合平台”。企业和个人还可以登录夷陵区人民政府网站，查找区政务服务大厅，点击进去就能查看到可以全程网上办理的事项目录。

（通讯员胡耀尹 陈鑫 编辑卢薇）