小溪塔街道社区卫生服务中心结合“优质服务基层行”活动，联合社区网格，挖掘家庭医生服务潜力，进一步“提档升级”家庭医生签约服务质量，为夷陵区居民推出了更加便捷贴心的服务。

王家钰是仓屋榜丰宝山一组村民，56岁的他患有高血压、冠心病，是小溪塔街道社区卫生服务中心家庭医生签约服务对象，近日他如约来到了小溪塔街道社区卫生服务中心进行复检，与往常不一样的是，这次复检结果出来后将直接通过“健康夷陵”微信公众号发送到患者手机上，不需要再跑一趟。

公众号除了用来查询检查结果，还可以查询自己的健康档案、治疗等情况，甚至可以线上与签约医生进行互动，让群众真切感受到医疗改革进步的便捷。

2018年底，小溪塔街道社区卫生服务中心为深挖家庭医生服务潜力，通过开展优质服务基层行，让中心工作人员与社区网格员联合深入走访，从而达到家庭医生服务进一步提档升级。

家庭医生服务的提档升级让家住祥和路35号的覃新民高兴不已，71岁的他患有尘肺和肺心病，由于年纪大，住的楼层高，稍微走几步就会很吃力，严重时肺部就会喘，加上老伴儿身体也不好，孩子们都在外地打工，每次去医院检查都非常吃力，十分不便。了解到这个情况后，小溪塔街道社区卫生服务中心把覃大爷作为家庭医生提档升级的试点，首次把“病床”设在覃大爷家中，让覃大爷一家切身感受到家庭医生签约服务升级的好处。

如何真正做到让群众少跑，在家就能享受到优质的医疗服务，小溪塔街道社区卫生服务中心依托社区网格走访，不仅详细了解群众身体状况，还与群众建立良好的互利互信关系，直接通过网格就可以联系到家庭医生。

为了推进分级诊疗，小溪塔街道社区卫生服务中心实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的诊疗模式，在基层、在社区推行家庭医生签约服务，有任何医疗服务需求时先找家庭医生解决，家庭医生解决不了的问题再转诊至区域内的大医院进行诊治。

近几年，小溪塔街道社区卫生服务中心以医疗做支撑，公卫树形象，进一步优化家庭医生团队的人员配置，争取更多大医院的专家加入家庭医生团队，对家庭医生实行“责任+资金”管理，把“两条平行线”上公卫、医疗高度融合，把签约居民的随访工作放在更加突出的位置，要求家庭医生对自己的签约对象定期随访，把随访记录、诊疗信息都录入基层卫生信息系统，每个家庭医生对自己签约服务对象的健康情况做到心中有数。

小溪塔街道办事处主任李铭告诉记者，为了进一步提高辖区居民健康幸福指数，接下来将加强小溪塔街道社区卫生服务中心硬件设施和人才队伍建设，通过卫计融合，把家庭医生健康服务、健康扶贫、公卫服务结合起来，进一步提高服务效率，努力解决辖区群众看病“基层不想看、大医院看不起”的现状。（夷陵广电全媒体记者马炎 通讯员刘静培  编辑覃彩霞）