（通讯员邢陵霞 赵俊华）“你们人社局服务太周到了，为方便我们办事，配齐了老花眼镜，复印资料还不收费……”，来自黄金卡社区44岁的彭克凤前来办理就业失业登记证感动地说，这是夷陵区人社局认真践行“23℃人社服务”一个缩影。

据悉，自5月3日夷陵区人社局召开系统23℃人社服务专项行动动员会后，该局迅速行动，积极谋划，一是制定了《夷陵区人社系统23℃人社服务专项行动实施方案》，成立了“一把手”牵头管总，分管领导具体负责的综合协调、经办提升、信息建设、环境改造等八个工作专班，针对系统存在的服务作风不优、服务效能不高、服务手段落后、服务能力不足、服务理念不强等方面存在的问题，对标找差距,对表抓落实；二是以“四个一”，即每组一个实施方案，每月一次工作提示，每周报送一篇信息，每月一次工作小结，推动活动有序开展；三是认真组织全系统干职工学习《23℃服务行为规范手册》，规范礼仪服务、规范办件服务、规范服务环境，让群众感受到最佳舒适度的人社服务体验。

“要将“23℃人社服务”专项行动与“天大的小事”主题实践活动有机结合，要以自我革新的勇气、科学创新的举措和务实重行的作风，切实推进“23℃人社服务”专项行动，确保人社服务提档升级，推动人社事业创新发展不断取得新成绩！”字字句句透着坚定,这既是夷陵区人社局党组书记、局长胡顺遇代表区人社系统向全区人民履行的一份庄严承诺，也是肩上承担的一份沉甸甸责任。