7月27日下午，夷陵区工商局、区消协对近两年消费者投诉多、较为关注的19家汽车4S店、4家电信运营商及16家旅游企业集中开展行政约谈，并进行了格式合同点评。

活动过程中，湖北龙禧律师事务所对39家企业提供的格式合同进行了点评，指出了车辆买卖合同、旅游合同及电信服务合同中对消费者权利进行限制的条款。

夷陵区工商局还通报了近年来受理消费者投诉举报主要存在的问题，要求被约谈企业针对问题迅速开展自查，落实整改措施并公开承诺；对投诉举报频次高，因违法受到处罚的企业要列入“黑名单”，对纳入“黑名单”的企业，在记载期间取消各种评先选优活动的资格。

（通讯员周晓莉 编辑卢薇）