推进便民服务体系建设 提升寄递行业服务水平

近年来,夷陵区积极推进村邮站建设,在全区农村兴建了村邮站,使广大农村的人民群众足不出后就能够享受到和城里一样的邮政服务,“最后一公里”邮政普遍服务通道也将更加便捷。

在太平溪镇许家冲村,58岁的周云桂正在村邮站里领取网购的一个包裹,她说,以前寄收包裹都得去镇里,来回跑路不说,还要耽误忙农活儿的时间,现在我们就在家门口,我们去拿特别方便。

许家冲村村邮站是夷陵区今年新建村邮站之一。除此之外,夷陵邮政管理局还将在全区新建村邮站60个,涵盖全区26个贫困村,村民不出村就能收到邮件、信件与报刊,实现了邮政便农惠农。在城市社区,夷陵邮政管理局探索出由邮政快递企业与小区物业公司签订合作协议,实行互惠互利、有偿服务的方式。

在金凤朝阳小区的邮件快递代理点,韵达投递员正在派送包裹,他告诉我们,之前没有设立代理点,小区邮件柜有限,遇到客户不在家的时候,就会遇到多跑路的情况。夷陵卷烟厂韵达快递负责人 马建波说:“我们业务员送件比以前工作压力减轻了不少,之前送过来,可能客户不在家,我们要送第二次,甚至第三次。现在,首先通知到客户,客户不在家的话,我们就可以把这个放在物业里,一个件轻轻松松就投递完成。”

通过这种合作方式,进一步拓宽了快递服务场所,既节约了投递员投递时间,又拓宽了物业公司服务功能,最大限度地方便了小区居民收寄快件。同时,区邮政管理局还在区行政服务中心设立了邮政快递服务超市,有效地服务了全区“放管服”改革,提升了邮政、快递服务水平。夷陵邮政管理局局长蒋卫华说:“今年我们在总结村邮站建设的基础上,全面实施邮政便民服务体系建设‘五进’工程,即进乡村、进机关、进社区、进小区、进楼宇。力争通过2至3年的努力,使全区邮政基础设施和服务功能更加完备,真正使邮政业成为现代服务业中的关键产业”。(夷陵电视台全媒体记者王雪娇 通讯员商格格 张茜)


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