吴 菊，区工商局小溪塔工商所干部。菊姐在身边，维权不用愁。从事消费维权工作16年，受到领导同事和服务对象的广泛赞誉。近年来，她共调解各类消费纠纷2400多起，帮助消费者挽回经济损失360多万元。“微笑+耐心”就是菊姐的秘密武器。2017年，吴菊共受理消费投诉举报393件，为消费者挽回经济损失66.9多万元，纠纷调处率和群众满意率均达100%。她先后9次被湖北省、宜昌市工商局评为维权岗位能手。2017年，吴菊被评为 “夷陵最美女性”。