11月14日，东城试验区绿洲社区网格员上门入户帮助两位高龄独居老人进行养老认证。

原来，绿洲社区网格员侯赟在12333平台查询到网格内有两名高龄独居老人的养老认证到期，考虑到两位老人年龄大了出门不方便，可能不太会使用智能手机，便主动上门询问，并帮助两位老人进行信息输入、人脸识别，通过了养老认证。田老奶奶激动地向网格员致谢说“太麻烦你了，人老了腿脚不方便，也不会用智能手机，女儿也不在身边，你上门来帮我办理太感谢了。现在社区的服务是越来越好，实实在在方便了我们，记得我们、想着我们。”

上门服务、温暖到家，我们在行动。绿洲社区将持续关注高龄独居老人，定期上门为独居老人送去一份关爱，做好服务，让他们的老年生活不再孤单。

（通讯员：杨明 责编：谭羽利 审核：朱家梅）