网格服务不停步 提升居民满意度

在小溪塔街道兴安社区,社区网格员一直在为更好地服务群众而不懈奋斗着,每个人都在自己的小网格中尽心尽力,架起党与群众的“连心桥”。

高龄津贴发放是政府的一项惠民政策,为让更多高龄老人享受到党和政府的关怀,提高政策知晓度,社区依托社区网格化管理的优势,对照人口信息底册,对80岁以上高龄老人进行再核实、再摸底,完善基础数据,积极做好高龄津贴宣传、申请等工作。社区网格员通过入户走访等多种形式进行宣传,围绕“高龄补贴”惠民政策,向居民讲解政策规定、申办程序、补助标准等问题,帮助符合条件的老人及时申请补助,变“被动服务”为“主动服务”。同时在入户走访过程中,每到一户人家,社区网格员便关切地询问老人的生活、身体状况,了解他们的困难和需求,叮嘱老人在家一定注意用电安全,有任何困难可以随时与网格员联系寻求帮助。

网格事,民生事,社区网格员们以服务传递温暖,以行动扛起担当,竭力办好群众的每一件“急事、难事、小事”,成为群众身边靠得住的“贴心人”。

(通讯员:蔡黎 责编:李红 审核:朱家梅)

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