“多久才可以上高速？”“师傅，您先别着急，先喝杯茶，耐心等待一下。”在湖北交投宜昌运营公司鸦南管理所的收费现场，“峡江高山兰”志愿者给现场司乘送去热水，逐一安抚司机情绪。

近日，因大雾天气，湖北高速多个高速入口实行临时交通管制，鸦南管理所立即实行应急保畅措施，更改情报板信息告知司乘实行交通管制，禁止通行，管理所志愿者立即前往收费现场指挥交通，引导司乘有序停靠，并告知站所内为大家免费提供热水、休息室、厕所、修理工具等便民服务，请大家耐心等待。

“您可以关注湖北e出行公众号，随时可查看实时路况，您看，这个标注的位置就是禁止通行的……”等待期间，志愿者耐心教司乘如何查询路况，并提醒司乘密切关注出行天气，提前规划出行路线。“太好了，以后有了这‘活地图’再也不怕出门堵车，你们这服务太周到了。”贴心的服务赢得广大司乘的一致认可。

湖北交投宜昌运营公司鸦南管理所始终坚持以人民为中心的发展思想、践行全心全意为人民服务根本宗旨，为广大司乘人员提供安全、便捷、舒适的出行环境。

（通讯员：唐威 责编：谭羽利 审核：朱家梅）