为积极应对国庆小长假期间激增的车流，切实做好重大节假日期间安全服务保畅工作，护航广大司乘朋友安全便捷出行，湖北交投宜昌高速公路运营管理有限公司鸦南管理所精心策划，全力以赴，圆满完成国庆节期间安全服务保畅工作。

提高意识，强化担当。针对国庆节期间车流量大、特殊情况频发这一特点，鸦南管理所召开节前安全部署工作会，全体职工以“主动预判、精准服务”的工作理念，主动加强收费现场沟通协调，确保突发事件得到及时有效地解决。各班组通过“班前班后讲安全”，持续学习安全会议精神，深化安全意识，不断提高应急处置能力。同时，管理所结合历年节假日经验，提前研判可能出现的拥堵情况，制定详实的针对性措施，明确职责分工、严格24小时值班值守，确保收费现场有序畅行。

隐患排查，不留死角。鸦南管理所对所域内外设施及车道进行了全方位的隐患排查工作，确保节日期间设施设备处于正常运行状态。重点对收费现场消防设施设备进行细致检查，及时更换压力不足的灭火器，确保消防安全。针对收费设施、车道设备、亭内收费系统网络、通讯机房等重点领域进行细致排查，做到安全隐患排查不留死角，及查及改，将安全隐患消除在萌芽之中。

强化服务，提升形象。节前组织开展文明服务培训工作，各班组利用班前班后半小时，进一步加强文明服务意识，树立“予人芝兰，手留余香”的服务理念。提前对便民服务台进行整理补充，组织“峡江高山兰”志愿者，在节日期间为过往司乘提供饮用水、修车工具、医药箱、路况咨询、ETC办理等贴心服务，不断提高司乘通行服务满意度，获得司乘朋友们的一致好评。

据统计，鸦南管理所国庆节期间累计服务车辆约2万余车次，未发生一起安全责任事故和有理投诉。全力打造安全、便捷、绿色、高效的通行环境，以优良路况、优美环境、优质服务为人民群众平安出行保驾护航。

（通讯员：孙芳 责编：卢薇 审核：朱家梅）