养老保险事关民生福祉，是一项惠及千家万户的重大民生工程，为确保辖区居民养老保险待遇资格认证工作顺利推进，小溪塔街道平湖社区立足群众需求，主动提供上门服务，开展“刷脸”认证工作，实现服务群众“零距离”。

平湖社区网格员通过居民微信群、朋友圈等方式广泛宣传认证流程，告知老年人子女可在家通过手机辅助认证。针对身患疾病，行动不便，甚至长期卧床不方便无法自主操作认证的老年人，网格员根据实际需求约好上门时间，为居民积极开展“上门认证”帮办代办服务，收集认证资料协助完成待遇资格认证，切实解决老年人“行动难、操作难、认证难”问题。同时贴心询问他们的生活近况，生活上是否有其他困难，叮嘱其注意身体。

下一步，平湖社区将坚持想群众之所想、急群众之所急，持续优化完善服务功能，巩固提升服务质量，把便民服务窗口延伸到居民家门口，切实将群众“烦心事”办成“暖心事”，有力解决群众“急难愁盼”的问题，用实际行动让群众少跑腿、不跑腿。

（通讯员：张洪瑜 责编：谭羽利 审核：朱家梅）