“太感谢你们了！”8月21日，在湖北交投宜昌运营公司鸦南收费站，准备再次启程的驾驶员黄师傅紧紧握着站所工作人员的手，感激地说道。

当天13:30，鸦南收费站收费班长王艳正在收费广场巡岗，突然听到一声闷响，接着便看到一辆绿色四轴大货车停在外广场不动了。王艳迅速上前了解情况。原来，由于天气炎热，车胎长时间运转导致爆胎，这让赶时间送货的黄师傅急坏了，由于货车吨位较重，小型千斤顶无法帮助司机更换轮胎，需要借助专业工具。王艳立即上报，管理所值班人员帮忙联系了专业维修师傅前来处理。此时正值午时，天气炎热，王艳为司乘送上了饮用水等防暑降温物资，并邀请黄师傅到站所“纳凉小站”等待车辆维修，经过1个多小时的努力，车辆故障得以排除，黄师傅连声道谢后驾车离去。

鸦南管理所始终以实际行动践行“予人芝兰 手留余香”的服务理念，不断提升司乘人员的幸福感与归属感，努力营造“安全、便捷、畅通、贴心”的通行环境。下一步，鸦南管理所将持续以群众需求为导向，不断延伸服务触角、丰富服务内容、提升服务品质，为司乘提供美好通行服务体验。

（通讯员：梁雅欣 责编：谈金临 审核：朱家梅）