在推动优化营商环境的进程中，社区作为基层治理的重要单元，发挥着不可或缺的作用。小溪塔街道平湖社区通过创新工作方式，提升服务质量，多措并举做好优化营商环境工作。

强化政策宣传与解读。平湖社区工作人员积极宣传相关政策法规，通过线上线下相结合的方式，确保企业和居民能够及时、准确地了解政策内容。

建立高效的服务机制。社区致力于构建高效的服务体系，设立一站式服务窗口，实现“一门式办理、一站式服务”；推广“互联网+政务服务”，实现政务服务事项的在线办理和查询；建立企业服务专员制度，为企业提供“一对一”的精准服务。

加强网格化管理。社区充分利用网格化管理优势，将优化营商环境的内容细化到每一个网格中，定期走访企业和商户，了解他们的经营情况和困难需求，及时协调解决相关问题。同时，收集企业和商户对营商环境的意见和建议，为政府决策提供有力支持。

提升居民参与度。社区注重提升居民对优化营商环境的知晓率和参与度。通过一系列宣传活动，增强居民对营商环境的认识和了解；鼓励居民积极参与社区治理和服务活动，为优化营商环境贡献自己的力量。

（通讯员：李芸芸 责编：谭羽利 审核：朱家梅）