位于夷陵区夷兴大道的建华便利店，是一家经营了长达20年的店铺。店主李晓英是一位85后，平时爱玩抖音，账户粉丝超过6000名，是当地远近闻名的“时髦精”。

曾经，李晓英32平米的小店堆砌了上百种货品，不起眼的门头、不够大的面积、略显陈旧的货架以及狭窄的通道，小店的人气远不如她本人；如今，小店在李晓英的改造之下，宽敞明亮、独具特色，小店也成为了这条街上的“人气王”。

文旅创新设计，让店铺更吸睛

偶然一次，李晓英了解到夷陵烟草有特色终端建设的相关政策，她试探着拨通了客户经理的电话，“王经理，我想改造我的店铺，但是不知道从何处入手。”

听说李晓英的改造意向和苦恼后的第二天，夷陵烟草的客户经理王峰带她参观了辖区已建成的改造终端，让她直观感受和体验了改造升级后的店铺。“王经理，这家改造过的店子宽敞明亮、干净舒适，我的店子也可以改造成这个样子吗？”

“李大姐，这是一些改造成功的案例，您可以拿回去参考一下，还可以结合您自己的想法，设计一个具有自己特色的改造方案。”最终，在与夷陵烟草工作人员多次“头脑风暴”后，她明确了将店铺改造为文旅特色终端的想法。

2024年5月店铺完成转型升级，成为宜昌市第一家“知音宜聚”文旅特色终端。店内布置别具一格，入口处有夷陵特色景区分布，宛如一张生动的活地图；店内的灯箱片和商品陈列区域也都以旅游为主题，展示了当地的风土人情和特产；店外的卡通墙绘与客户店面相得益彰，吸引了无数游客前来驻足观看，打卡拍照留念。这种创新设计，提升了店铺整体形象，增强了顾客购物体验，也让店铺在一众店铺中脱颖而出。

文游特色营销，让店铺更吸金

店铺“硬实力”提升了，“软实力”也必须跟上。在夷陵烟草工作人员的精心指导下，李晓英在营销策略上也进行了大胆的尝试，将店铺经营与旅游特色进行了深度融合。

她在店内配备夷陵区景点介绍、美食、住宿等宣传手册，为游客提供便利的一站式服务。同时，在店内布置旅游产品展示区，将夷陵特产精心陈列，让顾客能够更好地了解和购买当地的优质产品。值得一提的是，她还在店内开辟了体验区，到店顾客可以品尝夷陵区邓村新茶和当地特产小吃，通过全方位体验，吸引了不少顾客。日营业额从之前的2000元左右，增长到现在3000元左右。

在充分挖掘文游市场消费潜力后，店铺盈利水平踏上新台阶，店铺更加吸“金”。

抖音直播引流，让店铺更吸粉

网络热潮之下，短视频和直播已成为万千店铺重要的营销工具。李晓英在闲余时间爱玩抖音，在悉心经营之下，她成为了抖音上本地小有名气的“红人”。

如何将线上流量转变为线下客流量，她肯动脑子，肯费心思。利用抖音平台发布小视频，打卡介绍夷陵好吃的、好玩的地方，同时也推广自己的店铺。如今，李晓英个人抖音账户的粉丝已达6000余名，抖音账号热门小视频点赞量高达430个，账户十分活跃，粉丝很喜欢与她互动。渐渐地，越来越多人知道了她的店，很多人慕名前来消费。“线上宣传+线下经营”双向联动，店铺的客流量大大提高，李晓英尝到了“流量”的甜头。

“现在直播带货这么火，你抖音上那么多粉丝，可以尝试一下！”夷陵烟草工作人员的话再一次打开了李晓英的思路。近期，她开始准备，尝试直播带货，将家乡旅游景点、丰富的农副产品引入到直播间，传播夷陵文化，为店铺引流，为家乡引流。

自建成文旅特色终端以来，凭借现代化经营理念和良好地理位置，店铺吸引了不少外来消费者，生意也蒸蒸日上。“‘知音宜聚’的改造让我的店子漂亮了，生意变好了，我每天的心情也是美美哒！”李晓英开心地和周围人说道。每当谈及这些，她的脸上总是洋溢着幸福的笑容。

（通讯员：张晓晴 责编：张玉婷 审核：朱家梅）