7月10日，夷陵区雾渡河镇黄先生的母亲将一面写有“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”的锦旗送到雾渡河自然资源和规划所，以此感谢工作人员帮助其解决了遗留多年的房屋产权问题。

据悉，黄先生多年前购买了雾渡河镇茅坪河居委会一处国有土地性质的房产，自购买后一直未办理过户，于是找到了雾渡河自规所请求帮助。原来，黄先生所购买房屋的原权利人张爷爷夫妇年岁已高，且腿脚不便，不能亲自到夷陵区不动产登记中心窗口现场办理过户，同时还存在基准地价调整和土地出让遗留问题，致使黄先生的房屋产权长期未办理。工作人员了解情况后，参照区不动产登记中心线下“夷速登”的服务要求，主动上门到张爷爷家中，为其办理现场核验业务，指导买卖双方填写登记材料，并对交易房屋进行现场勘验，出具核查说明，帮助黄先生在夷陵区不动产登记中心顺利取得房屋不动产权证书。

这面锦旗不仅是对雾渡河自规所工作的褒奖，更充分凝聚了人民群众对自规所工作的肯定和信任。下一步，雾渡河自规所将继续用有温度的服务，让“信息多跑腿、群众少跑路”，给予老弱病残等特殊群体最有效的帮助，当好群众的“贴心人”。

（通讯员：罗园源 责编：张玉婷 审核：朱永杰）