为了让每一位符合条件的居民都能及时完成养老认证，夷陵区小溪塔街道冯家湾社区网格员在一日双巡工作中通过社区公告、微信群、上门通知等多种方式，广泛宣传养老认证的相关政策和流程，提高居民的知晓率和参与度。

在认证过程中，网格员针对居民年龄较大、行动不便或对智能手机操作不熟悉等实际情况，采取了上门认证服务方式。面对居民的咨询，网格员耐心答疑解惑，并告知老人遇到困难时可以随时联系社区。

下一步，冯家湾社区将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持以群众需求为导向，将“居民找上门”变为“服务走下去”，秉承把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上的理念，做好各项民生工作，用更加热心、方便、快捷的服务为群众带来温暖。

（通讯员：杨晓娟 责编：谈金临 审核：朱家梅）