为进一步提升政务服务效能，加强综合业务窗口工作人员的业务能力和服务水平，近日，夷陵区人社局联合区行政服务中心开展了人社业务专题培训，切实疏解企业和群众办事过程中的堵点难点痛点。

会上，夷陵区人社局业务骨干围绕养老保险、失业保险、企业社保补贴等进行了集中讲解，讲解内容包括了相关业务的最新政策要求、审批过程、审查重点、疑难问题、注意事项等。重点对群众咨询较多的政策、具体业务操作的重难点、特殊业务的经办处理等进行了详细讲解和梳理。注重结合政策讲标准、结合案例讲方法、结合经验讲“干货”，力求培训达到实效。培训后，全体人员就平时工作中出现的疑难问题进行了交流讨论，共同商讨研究解决办法。

下一步，夷陵区人社局将继续对窗口人员开展系列业务培训，进一步提升窗口人员的业务技能和服务水平，做好服务群众的“店小二”，确保业务经办“最多跑一次”，为群众提供高效便捷的服务。

（通讯员：谭晓 责编：谈金临 审核：朱家梅）