近日，小溪塔街道峡江社区居民蔡先生家中突发阳台漏水问题，给日常生活带来了极大不便。面对这一突发情况，蔡先生第一时间联系了社区网格员小龚。接到求助电话后，网格员立即赶到现场，对漏水点进行了细致勘查，同时耐心安抚蔡先生及其家人的焦虑情绪。

考虑到专业性要求，网格员联系了小区物业及专业的维修团队，并主动帮助蔡先生清理积水，减少损失。维修团队抵达后，迅速定位故障原因并完成了修复工作，为防止再次发生类似情况，小龚还建议居民定期检查家中水管，同时提醒物业加强公共管道的维护管理，从根本上减少漏水事件的发生。

下一步，峡江社区将继续用实际行动诠释为民服务，让社区成为一个更有温度的大家庭。

（通讯员：龚倩 责编：张玉婷 审核：朱永杰）