多部门联合开展治理 着力提升旅客满意度

近日,夷陵区综合行政执法局、区文化和旅游局、广电网络夷陵分公司联合开展酒店电视操作专项治理行动。

整治专班围绕三星级以上酒店及党政机关会议定点酒店进行全面摸排登记,重点检查了龙泉山庄、三峡工程大酒店、全季、恒大等酒店客房机顶盒开机是否快捷,机顶盒看直播频道操作是否简化,回看业务操作是否方便,电视遥控器操作是否优化等。通过此次行动,酒店对现场检查出的问题第一时间进行了整改,确保播出合理且内容丰富的电视节目,同时提供简单易操作的电视服务,以满足宾客的需求。

此次行动进一步加强了酒店电视服务管理,提高了服务质量和用户体验。区综合执法局表示,将配合主管部门持续加强对酒店电视服务的执法相关工作,确保持续提升服务品质和广大旅客满意度。

(通讯员:石睿、欧科青 责编:谈金临 审核:朱家梅)